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Sites e aplicativos vinculados

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Acesso e Uso

O acesso e a utilização da área restrita do Site são exclusivos para clientes do grupo Austral. O acesso possibilitará o envio e acompanhamento de avisos de sinistro, alteração de beneficiário(s) e outras solicitações.

O uso de meios remotos na sua relação contratual com a Austral observa a legislação e regulamentação setoriais aplicáveis. Ao acessar o site, Você concorda com as condições apresentadas nestes Termos de Uso, e com o tratamento de dados pessoais conforme aplicável e descrito em nossa Política de Privacidade [disponível no link].

Para utilizar determinados serviços disponibilizados no Site, Você deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos de idade, plena capacidade legal, e:

• fornecer, no mínimo, nome, número da apólice e um e-mail válido;
  
  

• fornecer informações e documentos de acordo com o necessário, reconhecendo que para atender sua solicitação poderá ser indispensável o fornecimento de dados pessoais sensíveis, , tendo ciência que a Austral, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”),  tratará os dados pessoais informados para os fins de execução do seu contrato com a Austral, e poderá, ainda, compartilhar os dados pessoais necessários com parceiros da Austral responsáveis pela operacionalização dos serviços, quando necessário;
  
  

• fornecer apenas informações verdadeiras, responsabilizando-se com exclusividade e mesmo perante terceiros, por todo e qualquer dano ou prejuízo decorrente das informações fornecidas, inclusive se estas forem consideradas incorretas, inverídicas ou incompletas, sujeitando-se a todas as sanções aplicáveis nos termos da legislação brasileira, inclusive em âmbito criminal;
  
  

• se abster de disponibilizar por meio do Site qualquer conteúdo ilícito, ou que possa violar direitos de terceiros, bem como material que incorpore vírus ou elementos nocivos à plataforma, ou que prejudique o sistema da Austral;
  
  

• utilizar o Site apenas para finalidades lícitas e de acordo com os objetivos do seu Contrato com a Austral, reconhecendo que Você é o único responsável pelo uso da sua senha, isentando a Austral de toda e qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes do seu mau uso ou da não preservação do seu sigilo.
  
  

Senhas

A Austral não solicita a senha ou informações financeiras por e-mail nem por aplicativos de mensagens como WhatsApp e Messenger, em hipótese alguma e em qualquer circunstância.

Isenção de Responsabilidade da Austral

A Austral poderá excluir do Site, a seu exclusivo critério e sem necessidade de aviso prévio, qualquer conteúdo ou informação que viole a legislação brasileira, a moral e os costumes adequados e geralmente aceitos, quaisquer direitos de terceiros, que seja ofensivo, difamatório ou abusivo ou desrespeite, de qualquer forma, qualquer disposição destes Termos de Uso.

A Austral reserva o direito de, sem necessidade de qualquer aviso prévio, recusar ou descontinuar o acesso para determinados usuários que estejam em desacordo com estes Termos de Uso.

Em decorrência de questões técnicas e operacionais, a Austral não pode garantir a total disponibilidade, infalibilidade e continuidade do funcionamento do Site. Desse modo, a Austral não será, em hipótese alguma, responsável por quaisquer danos decorrentes da interrupção do acesso ao Site, ou por falhas de funcionamento deste, nem se responsabiliza pela defraudação da utilidade que Você possa ter atribuído ao Site, pela sua falibilidade, nem por qualquer dificuldade de acesso.

A Austral utiliza as melhores práticas recomendadas de mercado para manter seguros todos os dados inseridos por Você no Site, no entanto não garante que terceiros não autorizados não farão uso de meios ilícitos para obter indevidamente tais informações. Assim, a Austral se exime de responsabilidade pelos danos e prejuízos de toda natureza que possam decorrer do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer das informações repassadas, em decorrência de falha exclusivamente atribuível a Você ou a terceiros que fujam a qualquer controle razoável da Austral.

Caso a Austral seja implicada de qualquer maneira em cobranças extrajudiciais ou qualquer outra medida judicial em decorrência de danos causados por Você ou pessoas pelas quais Você é responsável, Você se obriga a intervir nos procedimentos em trâmite, de modo a isentar a Austral de qualquer possível resultado negativo. Ainda que tais esforços não sejam suficientes, a Austral terá direito integral de regresso contra Você quando o dano a ser indenizado decorra direta ou indiretamente de sua culpa.

  A Austral não será responsabilizada por nenhum dano ou prejuízo que possam decorrer de quaisquer elementos nocivos que fujam a seu controle, incluindo a presença de vírus em seu Site, bem como de outros elementos nocivos que possam produzir alterações nos seus sistemas informáticos (software e hardware, como computadores e celulares) ou nos documentos eletrônicos armazenados nos sistemas e bancos de dados.
  

Disposições gerais

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes da República Federativa do Brasil. Ao visitar ou utilizar este Site ou quaisquer de suas páginas, pressupõe-se a leitura e concordância automática com todos os termos aqui estabelecidos. Nada contido nestes Termos de Uso tem o objetivo de modificar ou alterar qualquer outro contrato por escrito que o usuário possa ter com a Austral (“Outros Contratos”), que possa atualmente estar em vigor. No caso de qualquer inconsistência entre estes Termos de Uso e qualquer Outro Contrato, o Outro Contrato prevalecerá.

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